Descubre por qué tu empresa tiene que estar en cloud

Algunas marcas se han construido con base en la imagen. Tomemos como ejemplo la industria de las colonias, frascos llenos de líquido que se vende a los consumidores con grandes márgenes de beneficio. Y, aun así, los consumidores las compran, ¿verdad? ¿Porqué? Quizás les guste el olor o quizás simplemente prefieren la apariencia de los frascos.

Las tiendas de retail también tienen una imagen que mantener. Los clientes empiezan a preferir tiendas más avanzadas de retail como la Apple Store. Los retailers tradicionales y startups del género empiezan a querer entrar en esta tendencia a través de actualizaciones en los sistemas de TPV. Pasarse al cloud comienza a ser una gran prioridad.

Un 38 % de las empresas interesadas en comprar un nuevo POS (Terminal Punto de Venta, en español) en cloud buscan funcionalidades más avanzadas. ¿Cuáles serán esas funcionalidades que harán el proceso de compra más fácil?

Nuevas formas de pago

Todavía no se sabe si Bitcoin superará las demás monedas. En este sentido, vemos que existen muchas formas de pago que permiten el intercambio de monedas por métodos no tradicionales. La aparición de la e-wallet, por ejemplo, en conjunto con el crecimiento del uso de teléfonos inteligentes y otros dispositivos, tiene el potencial para revolucionar la forma en la que realizamos los pagos.

Según un estudio de Hospital Technology, el 56% de los restaurantes señalan que permitir más formas de pago como e-wallet, es uno de los principales objetivos cuando se habla de POS.

Las e-wallets, junto a otros métodos de pago similares, permiten una experiencia de compra simplificada. En muchos casos, todo lo que el cliente tiene que hacer es pasar el móvil por el POS y el pago se realiza correctamente. Es más rápido que pagar en efectivo, con tarjeta de crédito y todos los clientes y empleados estarán más contentos.

Compra online, recógelo en la tienda

A pesar del aumento del comercio electrónico y de las compras online de forma general, las tiendas tradicionales han encontrado una forma de mantenerse firmes. Está comprobado que a los clientes les gusta la experiencia de ver el producto personalmente. Esto es algo que falta en el mundo digital y que los retailers están aprovechando. De acuerdo a Internet Retailer, el 65% de los consumidores buscan los productos online, pero acaban por comprarlos en las tiendas físicas.

Usar un sistema de POS en cloud puede permitirte sacar provecho de esto. Garantizará que el inventario de la tienda esté correctamente representado y hará más fácil que los clientes lo encuentren y realicen el pago. También facilitará el proceso de compra, ya que le permite definir un sistema de compras por la página web con recogida en la tienda física.

Es el mejor de dos mundos. El cliente tiene la facilidad de buscar y comparar precios online y no tiene que hacer cola.

El cliente hace su compra y el empleado en la tienda consigue verla a partir del POS en cloud. A partir de aquí recoge el stock, lo retira del inventario y está listo para ser recogido por el cliente. Esto no sería posible sin un sistema de POS en cloud.

Olvídate de las antiguas cajas registradoras

Como se ha mencionado anteriormente, las tiendas como la Apple Store se reconocen por su enfoque icónico minimalista de retail, pero ¿de dónde viene esta idea? El primer caso en el que vemos que hemos entrado en una Apple Store es por las colas de ordenadores y móviles. A continuación, vemos que no existe una estación de POS centralizada con cajas registradoras una al lado de la otra. En lugar de eso, los empleados recorren las tiendas libremente con los sistemas POS en sus manos. No solo es agradable sino también bueno para el negocio.

Según un estudio publicado por Commercial Daily, el 35 % de los encuestados dicen que comprarían más a menudo en una tienda que tuviese una solución de POS móvil.

Además, el 51 % de los individuos encuestados creen que las cajas registradoras tradicionales están anticuadas. Y tienen razón.

También está el problema del espacio: muchos de los retailers pequeños prefieren utilizar sus reducidos espacios para exponer sus productos. Sin embargo, hay también los que prefieren vender desde cualquier parte y no solo desde la tienda. Con las tiendas temporales (pop-up stores) haciéndose cada vez más populares, poder aceptar más formas de pago aparte del efectivo, desde cualquier parte, es una gran ventaja.

Finalmente, hay una mayor probabilidad de los clientes compren en el local con un POS móvil. Así no tendrán la posibilidad de ir a casa a reflexionar, enfriando la compra y no concretizándola. El POS en cloud hará todo más simple para los empleados y clientes, asegurando una mejor experiencia y proporcionando un aumento en las ventas.