5 Ventajas de tener una tienda online

La rápida expansión de internet ha venido a acelerar la adopción del comercio electrónico y de las tiendas online por parte del consumidor. Para que tengamos en cuenta la enorme dimensión de este mercado, actualmente casi mitad de la población mundial cuenta con acceso a internet y los usuarios crecen de un año a otro.

“46.1 % de la población mundial tiene acceso a internet” – Live Stats 2016

Para tener una idea, las tiendas online (Business to Consumer) realizan transacciones, hoy en día, de cerca de 1,92 mil millones de euros al año. Y las cifras no quedan ahí. Se prevé que este valor supere los 2 mil millones en los próximos años.

Las estadísticas hablan por sí solas, el mercado online ya ni siquiera es una tendencia, sino una estrategia natural para los negocios que buscan sobrevivir en el mercado.

¿Qué ganas al tener una tienda online?

1. Ofrecerás un mejor servicio al cliente.

Empecemos por un dato simple: los horarios. Por muy obvio que sea, no estará demás reforzar que, ofreciendo productos online, tu negocio dejará de tener: hora de apertura, hora de cierre o periodo de vacaciones. En este tipo de plataforma, tu “puerta” estará convenientemente disponible para recibir un pedido, no solo a cualquier hora, sino desde cualquier parte.

2. Reducirás varios costes fijos

Otra ventaja es, sin duda, la posibilidad de reducir costes. Cuando se tiene una tienda online (y si trabajas exclusivamente este medio) dejarás de preocuparte con los costes correspondientes al alquiler del local, facturas de agua, electricidad y otros gastos. También dejarás a un lado el acompañamiento de los clientes en tienda o tener que realizar inversiones tanto en campañas costosas por los medios tradicionales.

Con mucha menos inversión, optimizarás tu tienda para que se encuentre en los motores de búsqueda y dinamizarás tu marca con campañas online que pueden ser medidas a través del número efectivo de visitantes.

3. Responderás al nuevo perfil de consumidor

¿Cuántas veces, antes de adquirir un producto, empezamos por analizar sus características y compararlo con la competencia?

Muchas veces. En realidad, queremos siempre el mejor producto al mejor precio e internet nos permite saber acerca de todo esto. Al consumidor actual le gusta sentirse informado, evaluar sus elecciones y concretar una compra ponderada.

Tener una tienda online nos permite acompañar al consumidor, entender los factores de decisión e informales de las ventajas competitivas de los productos que vendemos.

4. Ofrecerás diferentes formas de pago

Actualmente, con el avance de las nuevas tecnologías son varias las opciones de pago disponible en el comercio online.

La accesibilidad y conveniencia que proporcionan tanto al consumidor las tiendas online permiten afirmar que, en términos de pago, el nivel de servicio es muy equiparado al existente en el comercio tradicional. Casi todas las tipologías de pago ya se encuentran disponibles en las plataformas online estando en sintonía con los hábitos de compra de los consumidores.

5. Mantendrás tu negocio organizado

Al igual que los tipos de pago, la facturación también lo ha hecho, así como los stocks y la tesorería. Ya no es algo raro para que se pueda tener una tienda online.

La integración entre tiendas online y softwares de gestión se ha convertido en la “pareja perfecta” para lograr la organización de la información y eficacia en los procesos. Por ejemplo, cuando se realiza una venta en la tienda online, el cliente que la realizó recibe de inmediato la factura (en el e-mail), el registro de venta se crea en el software, el stock del producto se actualiza y el respectivo movimiento de tesorería se añade.

Como puedes ver, este tipo de integración no solo mantiene el negocio organizado, sino también permite al gestor un control más eficaz de todas las acciones comerciales.

El software Drive FX se integra gratuitamente con las plataformas de Tiendas Online: Woocommerce y Prestashop.

Estos son, de forma muy resumida, solo algunos de los beneficios de tener una tienda online. Si todavía no estás presente en este medio, podrá ser para ti un buen momento para informarte de las soluciones disponibles y revisar algunos aspectos estratégicos de tu negocio.